Terms & Conditions

Termeni și condiții de utilizare

Acest document se referă la condițiile în care poate fi utilizat site-ul https://tripaholic.ro și în cazul acceptrii acestora și folosirii site-ului pentru rezervare de către Utilizator, reprezintă acordul dintre Utilizator și SC GRANIERI TRAVEL AND MORE SRL  denumită în continuare TRIPAHOLIC.

Site-ul https://tripaholic.ro este detinut si administrat in România de societatea cu capital privat SC GRANIERI TRAVEL AND MORE SRL.

Va rugăm sa citiți cu atenție acești termeni si conditii (Termeni & Conditii) înainte de a utiliza pagina de internet TRIPAHOLIC (Site).

Site 

Site-ul va este oferit de SC GRANIERI TRAVEL AND MORE SRL, cu sediul social  în Timișoara, Str. Martir Col. Ioan Uță nr. 20, cod postal 300400.

Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Utilizând acest Site sunteți de acord în totalitate cu acesti Termeni si Conditii, fara nici o alta restrictie. Dacă nu sunteți de acord cu unul din punctele descrise, nu puteți utiliza acest site în nici un fel.

Efectuarea de către Utilizator a rezervarilor/achizițiilor prin intermediul Site-ului  este echivalentă cu acceptarea și asumarea de către Utilizator, in mod expres si neechivoc, a condițiilor și obligațiilor prevăzute în acești Termeni si Conditii.

În cazul în care Utilizatorul rezerva/achizitioneaza prin intermediul Site-ului servicii de călătorie sau pachete de servicii de călătorie pentru alte persoane (beneficiari), considerăm ca Utilizatorul are acordul acelor persoane (beneficiari) de a actiona in numele lor, în scopul rezervarii/achiziționării serviciilor de călătorie și/sau produselor de servicii de călătorie din Site. Utilizatorul este obligat și singurul responsabil de a aduce la cunostinta acelor persoane (beneficiari) toate informațiile din acești Termeni si Conditii, cat și în ceea ce privește serviciile de călătorie și/sau produsele de servicii de călătorie rezervate/achizitionate, respectiv de a obține acordul acelor persoane (beneficiari) în legătură cu acceptarea și asumarea acestor Termeni si Conditii.

Serviciile TRIPAHOLIC

TRIPAHOLIC va pune la dispozitie un sistem automat care va ofera posibilitatea de a căuta și verifica disponibilități pentru diferite servicii de călătorie  și va permite sa efectuati rezervarea dorita.

Puteți alege dintr-o multitudine de servicii din site avand posibilitatea de a efectua rezervari de servicii de călătorie  direct de pe site, cat și plata acestor servicii prin intermediul sistemului nostru de plăți on-line.

TRIPAHOLIC acționează ca și Agent.

TRIPAHOLIC actioneaza ca și agent pentru terti furnizori cum sunt: hoteluri, pensiuni, altii (Furnizori de Servicii de Călătorie).

TRIPAHOLIC  nu-și asumă nicio responsabilitate pentru produsele și serviciile de călătorie oferite de Furnizorii de Servicii de Călătorie și nu garantează în nici un fel (fie explicit sau implicit) acuratețea sau calitatea produselor și a serviciilor reflectate pe acest site.

Informatiile publicate pe Site

TRIPAHOLIC oferă prin intermediul site-ului informații cu titlu general, cu scop consultativ. Va rugăm notați ca informațiile publicate pe Site pot fi modificate oricand. Este necesar sa verificati cu Furnizorul de Servicii de Călătorie, biroul de turism de la destinatie, că informațiile apărute pe site sunt de actualitate.

TRIPAHOLIC nu asigura nici o garanție cu privire la aranjamentele documentelor de călătorie (pasapoarte, vize, vaccinuri necesare), că informația de pe site este actualizată. Drept urmare, este responsabilitatea Utilizatorului de a se asigura că va călătorii în conformitate cu măsurile aplicabile acestor documente de călătorie.

TRIPAHOLIC nu garantează ca informația de pe site (incluzand, dar fara limită, tarifele, descrierile sau datele) nu poate avea erori sau lipsuri, dar vom depune tot efortul sa corectăm erorile (corectabile) de îndată ce ne sunt aduse la cunoștință.

Informațiile și fotografiile din prezentarea unităților de cazare au caracter informativ și sunt furnizate de către partenerii noștri sau preluate de pe site-urile de prezentare ale acestora.

Continutul si fotografiile prezentate pe site prezinta si ilustreaza stilul unitatilor de cazare, caracteristicile generale ale camerelor, imaginile fiind orientative si reprezinta doar efortul nostru de a imbunatatii calitatea informațiilor cu privire la condițiile unităților de cazare. 

Va avertizam, camera primită de Utilizator în urma rezervarii poate sa nu corespunda în toate cazurile cu fotografia din site. 

De asemenea, va informam ca toate unitățile de cazare sunt clasificate de către organismele abilitate ale țărilor de destinație, conform procedurilor interne și normativelor locale, acolo unde acestea exista, care diferă de la o țară la alta și de la un tip de destinatie la altul.  

Facem eforturi permanente pentru a păstra acuratețea și actualitatea informațiilor, însă nu garantăm că informațiile sunt complete, actualizate sau nu conțin erori. Va recomandăm să consultați site-urile oficiale ale hotelurilor sau sa cereți informații actualizate agentiei.

Hotelurile își rezerva dreptul de a face modificări la programul de all inclusive prezentat în site fără un avertisment prealabil.

Condițiile Furnizorilor de Servicii de Călătorie

Orice rezervare efectuata pe site va fi considerată drept intenția dvs. de a achizitiona un anumit produs sau serviciu de călătorie  de la Furnizorul de Servicii de Călătorie. Dacă cererea dvs. va fi acceptata, veti primi un e-mail de confirmare de la TRIPAHOLIC și vor intra în vigoare acești Termeni si Conditii. Toate serviciile de călătorie publicate pe site sunt în funcție de disponibilitatea Furnizorilor de Servicii de Călătorie. Termenii și condițiile Furnizorului de Servicii de Călătorie se vor aplica aditional Termenilor și Condițiilor acestui site.

Termenii Furnizorilor de Servicii de Călătorie pot include prevederi referitoare la diferite proceduri de plata, obligatii, anulari, modificări ale rezervarilor si restituiri de bani (daca este cazul) ori restrictii de alta natura. De asemenea unele unități de cazare pot colecta diferite taxe locale. Călătorul este obligat sa achite la recepția unității hoteliere taxa de statiune, taxa de salubritate, precum si alte taxe locale, fără a putea pretinde despăgubiri sau returnarea sumelor de la TRIPAHOLIC.

La momentul navigarii dvs. in site, veți putea observa referiri catre diferite condiții aplicabile ofertelor speciale. Va rugăm sa citiți cu atenție acești termeni și sa luati legatura cu TRIPAHOLIC pentru detalii complete.

Sunteți direct responsabil pentru respectarea condițiilor impuse de Furnizorul Serviciilor de Călătorie privind timpii de check-in si check-out.

Anulări/Modificări 

În cazul în care doriți anularea sau modificarea serviciului rezervat sau achiziționat (și Furnizorul de Servicii de Călătorie permite acest lucru), este responsabilitatea dvs. de a informa online, în scris sau telefonic TRIPAHOLIC despre intențiile dvs. În anumite cazuri este posibil sa nu puteți anula / modifica anumite servicii de călătorie sau va trebui sa respectați anumite cerințe pentru aceste acțiuni.

TRIPAHOLIC sau Furnizorul de Servicii de Călătorie accepta toate formele de cereri scrise. TRIPAHOLIC sau Furnizorul de Servicii de Călătorie nu pot anula / modifica serviciul de călătorie înainte de a primi cererea dvs. ferma. Puteți anula rezervarea dvs. prin intermediul site-ului în concordanță cu termenii și condițiile Furnizorului de Servicii de Călătorie.

În eventualitatea modificării unei rezervari (incluzand, dar fara a se limita, anulari, restituiri de sume, schimbări de nume), TRIPAHOLIC  își rezerva dreptul de a aplica anumite taxe pentru a acoperi costurile administrative care pot rezulta din aceasta actiune. Aceste taxe diferă fata de taxele impuse direct de către Furnizorul de Servicii de Călătorie.

Plata

Nu se accepta alte modalitati de plata în afara celor prezentate pe site și nu ne asumăm nici o responsabilitate pentru sumele de bani trimise prin curierat.

În funcție de termenii și condițiile impuse de unitățile de cazare, la momentul rezervarii vi se poate cere plata integrala sau partiala a serviciului rezervat, iar plata va fi efectuata în contul TRIPAHOLIC.

TRIPAHOLIC nu-si asumă nici o obligație de a emite biletele, voucher-ul sau alte documente de călătorie în cazul neplatii integrale a serviciilor comandate. In orice situatie, sunteți responsabil pentru plata sumelor aferente serviciilor de călătorie comandate.

Plata se poate efectua cu principalele carduri recunoscute și prezentate detaliat pe site.

TRIPAHOLIC sau Furnizorul de Servicii de Călătorie își rezerva dreptul de a încasa suplimentar orice taxe (sau comisioane) care pot să apară la momentul rezervarilor prin cartile de credit. În acest caz veți fi informat despre comisioanele aplicabile. TRIPAHOLIC își rezerva dreptul de a transfera costurile generate de penalizarile de charge back. Dacă rezervarea dvs. este plătită cu cartea de credit a unei alte persoane, ne rezervam dreptul de a cere o autorizație scrisă din partea acelei persoane.

În cazul în care emitentul cărții dvs. de credit o cere, TRIPAHOLIC sau Furnizorul de Servicii de Călătorie își rezerva dreptul de a trimite biletele, voucherele sau alte documente de călătorie la adresa dvs. declarata la momentul emiterii cartii de credit. Informația eronată despre aceasta adresa se poate reflecta în anularea rezervarii, intarzierea livrarii documentelor de călătorie și poate determina creșterea tarifului confirmat. Va rugam sa va asigurati ca detaliile adresei dvs. de facturare se potrivesc cu cele de pe extrasul dvs. de cont.

In plus, pentru a minimiza efectele încercări de fraudare a cărții dvs. de credit, inainte de a emite documente de calatorie, ne rezervam dreptul de a efectua verificări aleatorii, de a cere dovada adresei dvs. si o copie a cartii de credit, precum si un extras de cont recent.

Toate tarifele și taxele pot fluctua datorită modificării cursului de schimb.

Utilizarea Site-ului

TRIPAHOLIC nu este responsabilă pentru aptitudinile Utilizatorului de a accesa ori utiliza Site-ul și nici pentru esecurile generate de carenta acestor aptitudini.

TRIPAHOLIC  nu garantează ca Site-ul nu poate fi afectat de viruși sau alte acțiuni care pot genera defecțiuni sau alte pierderi.

Obligațiile utilizatorului

Sunteți de acord să respectați următoarele obligații incluzand (fara a se limita):

– responsabilitatea financiara pentru toate tranzactiile efectuate in contul sau numele dvs .

– aveți vârsta peste 18 ani și capacitatea legală de iniția acțiuni juridice

– garantarea veridicitatii datelor furnizate despre dvs. sau membrii familiei dvs.

– neutilizarea Site-ului in scopuri speculative, a generarii de rezevari false sau frauduloase.

– interzicerea transmiterii materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale care contravin legii

– obligativitatea de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afisa, licenția sau reproduce continutul Site-ului cu excepția utilizării în scop personal și necomercial a unei singure copii a informației conținute în Site.

Interzicerea accesului pe Site

TRIPAHOLIC își rezerva dreptul de a va interzice oricand accesul pe Site fără o notificare prealabilă.

Responsabilitatea TRIPAHOLIC

TRIPAHOLIC nu este responsabilă pentru pierderile indirecte rezultate din prevederile acestor Termeni și Condiții , din utilizarea defectuoasă a Site-ului sau a serviciilor de călătorie rezervate și achizitionate de pe Site.

TRIPAHOLIC este responsabila doar pentru pierderile directe a caror valoare nu va depasi tariful total al serviciilor de călătorie achizitionate (exceptand cazurile de deces sau accidentele personale a căror valoare nu are limita).

Legaturi catre alte Site-uri

Acest Site poate conține legături către alte pagini web externe si operate de alte parti implicate.

TRIPAHOLIC nu are nici un control sau asociere cu aceste pagini web si nu isi asuma nici o responsabilitate in legatura ca acuratetea, integritatea sau calitatea acestor pagini web ale partior implicate.

Conținutul acestor pagini web externe nu reflecta produsele, serviciile sau informatiile furnizate de TRIPAHOLIC. Orice opinii referitoare la continutul acestor pagini web externe vor trebui redirectionate catre administratoriil paginilor in cauza.

Forta Majora

TRIPAHOLIC nu este responsabila in cazul petrecerii unor evenimente cauzate de forta majora. Evenimentele majore includ, dar fara a se limita, interventii guvernamentale, razboaie, rapiri, incendii, inundatii, accidente, furtuni, greve, atacuri teroriste sau actiuni industriale care pot afecta TRIPAHOLIC sau furnizorii sai.

Rata de schimb

Ratele de schimb cotate pe Site sunt provenite din mai multe surse si pot sa nu fie intotdeauna actualizate zilnic. Este obligatoriu sa verificati ratele de schimb din ziua in care efectuati rezervarea.

Modificări asupra Site-ului

TRIPAHOLIC poate modifica design-ul sau continutul Site-ului, inclusiv disponibilitatea furnizorilor serviciilor de calatorie, baza de date, precum si alte caracteristici ale Site-ului.